¿Qué sucede si necesito cancelar mi viaje por una emergencia?
Entendemos que los imprevistos ocurren. Por ello, si usted cuenta con un Seguro de Asistencia con cobertura de cancelación, el proceso se agiliza significativamente, permitiéndole recuperar su inversión bajo las causas amparadas por la póliza. Si no cuenta con seguro, nuestro equipo validará con cada operador las opciones de reprogramación o reembolso vigentes para su […]
¿Puedo cambiar la fecha de mi viaje después de haber comprado?
Sí, es posible solicitar cambios de fecha; sin embargo, dicha modificación está sujeta a las políticas de cambios y cancelaciones de los proveedores (aerolíneas, hoteles o cruceros). Tenga en cuenta que, además de las posibles penalidades del proveedor, el cliente deberá asumir la diferencia de tarifa si la nueva fecha seleccionada tiene un costo superior […]
¿Qué tipo de alimentación está incluida en mi paquete?
Esto dependera según el tipo de plan que manejes: Plan Todo Incluido (All Inclusive) Su paquete cuenta con el plan Todo Incluido, el cual comprende desayunos, almuerzos y cenas tipo buffet o a la carta en los restaurantes del hotel. Asimismo, incluye snacks entre comidas y bebidas (con o sin alcohol) de forma ilimitada dentro […]
¿Qué artículos están prohibidos en el equipaje?
Los articulos prohibidos en el equipaje y de mano estan relacionados a continuación: 1. Prohibidos en el Equipaje de Mano (Cabina) Son objetos que podrían ser utilizados como armas o que representan un riesgo inmediato: Objetos punzocortantes: Tijeras grandes (hojas de más de 6 cm), navajas, cuchillos, cortaúñas con lima puntiaguda o herramientas de construcción. […]
